Peran Teknologi Terhadap Dunia Bisnis Era Society 5.0

Modernis.co, Jakarta – Penerapan teknologi dalam dunia bisnis di era society 5.0 memiliki dampak yang signifikan. Konsep society 5.0 mengintegrasikan teknologi canggih seperti kecerdasan buatan, internet of things, big data, dan robotika untuk meningkatkan kesejahteraan manusia. Teknologi memungkinkan konektivitas yang lebih baik, transformasi model bisnis, dan kontribusi pada aspek sosial dalam bisnis.

Perlu diketehui dalam penerapan teknologi, etika, perlindungan data, dan tanggung jawab sosial juga menjadi penting. Harapan mengenai teknologi di era society 5.0 dapat memberikan wawasan kepada para praktisi bisnis, pengambil keputusan, dan akademisi tentang pentingnya mengadopsi teknologi yang relevan dengan era society 5.0 dan mengatasi hambatan-hambatan yang mungkin muncul.

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang pesat telah memberikan dampak yang signifikan pada berbagai aspek kehidupan manusia, termasuk dunia bisnis. Di era society 5.0, dimana teknologi semakin terintegrasi dalam kehidupan sehari-hari, penerapan teknologi dalam konteks bisnis menjadi semakin penting dan berpengaruh. Menyadari potensi dan peran teknologi dalam dunia bisnis saat ini, penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki penerapan peran teknologi terhadap dunia bisnis di era society 5.0. (Setiawan: 2022).

Salah satu aspek yang memperlihatkan peran teknologi yang signifikan dalam dunia bisnis adalah penggunaan teknologi dalam proses manajemen dan operasional bisnis. Penerapan teknologi dalam manajemen bisnis telah membawa perubahan signifikan dalam efisiensi dan efektivitas operasional.

Selain itu, perkembangan teknologi juga telah mengubah cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan. Penerapan teknologi dalam pemasaran dan layanan pelanggan telah menghasilkan perubahan fundamental dalam strategi bisnis. Era digital, perusahaan dapat memanfaatkan media sosial, pemasaran berbasis data, dan platform e-commerce untuk menjangkau dan berinteraksi dengan pelanggan secara lebih efektif. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih baik, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan loyalitas pelanggan (Kurniawan: 2021).

baca juga: Teknologi ZIS dan Pemahaman Masyarakat

Manajemen bisnis dan interaksi dengan pelanggan, teknologi juga telah memberikan peluang baru dalam inovasi produk dan layanan. Menyoroti peran teknologi dalam memfasilitasi proses inovasi di era society 5.0. Dengan adanya teknologi seperti Internet of Things (IoT), kecerdasan buatan (artificial intelligence), dan big data analytics, perusahaan dapat mengembangkan produk dan layanan yang lebih canggih dan sesuai dengan kebutuhan pasar yang terus berubah (Pratama 2023).

Namun, tidak dapat dipungkiri bahwa penerapan teknologi dalam dunia bisnis juga menghadirkan tantangan dan risiko. Adopsi teknologi yang tidak tepat atau kurangnya keamanan dan privasi data dapat mengancam kesinambungan bisnis dan reputasi perusahaan. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan  untuk mengembangkan strategi yang tepat dalam mengintegrasikan teknologi dengan bisnis mereka, serta menjaga keamanan dan privasi data pelanggan dengan baik (Arifin: 2021).

Pemahaman Mengenai Teknologi di Era Society 5.0

Pemahaman mengenai teknologi di era society 5.0 menjadi sangat penting dalam konteks bisnis saat ini. Era society 5.0 menandai perpaduan antara dunia fisik dan dunia digital, di mana teknologi informasi dan komunikasi menjadi pendorong utama untuk mencapai masyarakat yang lebih cerdas, inklusif, dan berkelanjutan (Putra dan Nurcahyo: 2021).

Menurut penelitian oleh Putra dan Nurcahyo (2021), era society 5.0 mencerminkan transformasi yang mendasar dalam cara kita hidup dan berinteraksi. Era ini, teknologi dianggap sebagai sarana untuk menghubungkan manusia, perangkat, dan data secara lebih terintegrasi dan kolaboratif. Teknologi seperti kecerdasan buatan (artificial intelligence), Internet of Things (IoT), dan big data analytics menjadi elemen kunci yang mendukung visi society 5.0.

Selain itu, menekankan pentingnya pemahaman tentang teknologi di era society 5.0 dalam konteks bisnis. Perusahaan perlu memahami peran teknologi dalam memungkinkan terciptanya sistem dan proses yang adaptif, responsif, dan inovatif. Pemahaman tentang teknologi di era society 5.0 memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan potensi teknologi dalam mengoptimalkan operasional bisnis, meningkatkan efisiensi, dan menghadapi tantangan yang dihadapi oleh perusahaan saat ini. (Yulianto: 2022).

Pemahaman tentang teknologi di era society 5.0 juga berimplikasi pada pengembangan strategi bisnis yang relevan. Penelitian oleh menyatakan bahwa pemahaman yang baik tentang teknologi di era society 5.0 memungkinkan  perusahaan untuk mengidentifikasi peluang bisnis baru, memperluas jangkauan  pasar, dan mengembangkan produk dan layanan yang inovatif.

Pemahaman yang baik tentang teknologi di era society 5.0, perusahaan dapat mengambil keputusan strategis yang tepat dan mengadaptasi bisnis mereka dengan perubahan yang terjadi dalam lingkungan bisnis yang semakin kompetitif. (Suryana: 2023).

Pemahaman mengenai teknologi di era society 5.0 sangat penting dalam konteks bisnis. Pentingnya memahami peran dan potensi teknologi dalam mencapai visi society 5.0, perusahaan dapat mengoptimalkan penerapan teknologi dalam operasional bisnis, mengembangkan strategi yang relevan, dan menghadapi tantangan yang ada. Pengetahuan tentang teknologi di era society 5.0 menjadi landasan yang kuat bagi perusahaan untuk tetap bersaing dan beradaptasi dalam dunia bisnis yang terus berkembang.

Dampak Positif dan Negatif Dari Teknologi di Era Society 5.0

Dampak teknologi di era society 5.0 membawa sejumlah dampak positif dan negatif yang perlu dipahami dalam konteks bisnis Berikut adalah penjelasan mengenai dampak-dampak tersebut, disertai dengan sitasi yang relevan:

Dampak Positif

Meningkatkan efisiensi dan produktivitas: Penerapan teknologi dalam bisnis di era society 5.0 telah terbukti meningkatkan efisiensi dan produktivitas perusahaan. Penggunaan sistem manajemen berbasis  teknologi  memungkinkan perusahaan untuk mengoptimalkan proses internal mereka, mengurangi biaya operasional,dan meningkatkan produktivitas (Setiawan: 2022).

Memperluas jangkauan pasar: Teknologi memungkinkan perusahaan untuk menjangkau pelanggan di seluruh dunia melalui platform e-commerce, media sosial, dan saluran digital lainnya. menekankan bahwa perusahaan dapat memanfaatkan teknologi untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan aksesibilitas produk dan layanan mereka.

baca juga: Pentingnya Sex Education Bagi Anak Muda

Mendorong inovasi: Teknologi seperti kecerdasan buatan, big data, dan Internet of Things memfasilitasi proses inovasi di era society 5.0. Menyoroti bahwa teknologi memungkinkan perusahaan mengembangkan produk dan layanan yang canggih, dan sesuai kebutuhan pasar yang terus berubah (Kurniawan:2021).

Dampak Negatif

Ketergantungan teknologi: Penerapan teknologi yang tidak tepat atau kelebihan ketergantungan pada teknologi dapat menjadi risiko bagi perusahaan. Ketergantungan yang berlebihan pada teknologi dapat mengakibatkan kerentanan terhadap serangan siber, gangguan teknis, atau kegagalan sistem yang dapat mengganggu operasional bisnis. (Yulianto: 2022).

Ketimpangan digital di era society 5.0 menghadirkan tantangan di mana tidak semua orang atau perusahaan memiliki akses atau kemampuan yang sama terhadap teknologi. Perlunya memastikan inklusivitas digital dan mengatasi kesenjangan digital agar semua pihak dapat merasakan manfaat dari teknologi dalam dunia bisnis. Keamanan dan privasi data merupakan penerapan teknologi dalam bisnis juga menghadirkan risiko terkait dengan keamanan dan privasi data.

Penelitian oleh Putra dan Nurcahyo (2021) menyoroti pentingnya perlindungan data dan kebijakan privasi dalam menghadapi tantangan keamanan siber yang semakin kompleks. Dapat disimpulkan bahwa teknologi di era society 5.0 membawa dampak positif dan negatif dalam konteks bisnis. Penting bagi perusahaan untuk memahami dan mengelola dampak-dampak tersebut agar dapat memaksimalkan manfaat teknologi.

Faktor Penghambat Penggunaan Teknologi di Era Society 5.0

Era society 5.0, penggunaan teknologi dapat menghadapi beberapa faktor penghambat yang perlu dipahami dalam konteks bisnis. Berikut adalah penjelasan mengenai faktor tersebut, disertai dengan penjelasan yang relevan keterbatasan keterampilan dan pengetahuan merupakan faktor penting lainnya adalah keterbatasan keterampilan dan pengetahuan di kalangan pekerja dan pengusaha. Kurangnya pemahaman tentang teknologi yang baru dan kurangnya keterampilan yang diperlukan untuk mengoperasikan dan memanfaatkan teknologi dapat menghambat penggunaan teknologi di era society 5.0. (Suryanto: 2023).

Isu keamanan dan privasi

 Keamanan dan privasi merupakan faktor yang signifikan dalam penggunaan teknologi di era society 5.0. Kekhawatiran terhadap kerentanan data, serangan siber, dan pelanggaran privasi dapat membuat beberapa perusahaan ragu untuk mengadopsi teknologi yang canggih, terutama jika mereka belum dapat memastikan keamanan yang memadai. (Wijaya: 2021).

Upaya Meningkatkan Kemampuan Teknologi di Era Society 5.0

Era society 5.0, meningkatkan kemampuan teknologi merupakan upaya yang penting untuk menghadapi tantangan dan memanfaatkan peluang yang dihadirkan oleh perkembangan teknologi. Salah satu upaya yang dapat dilakukan adalah meningkatkan investasi dalam riset dan pengembangan teknologi. Pentingnya mengalokasikan sumber daya yang cukup untuk riset dan pengembangan teknologi yang inovatif. Meningkatkan investasi dalam riset dan pengembangan, perusahaan dapat mengembangkan teknologi baru yang relevan dengan kebutuhan era society 5.0 dan menghasilkan solusi yang lebih efektif dan efisien. (Utama: 2022).

Selain itu, kolaborasi antara industri, pemerintah, dan perguruan tinggi juga merupakan langkah penting dalam meningkatkan kemampuan teknologi di era society 5.0. Pentingnya kerja sama lintas sektor dalam menghadapi perubahan teknologi yang cepat. Kolaborasi ini dapat mencakup pertukaran Pengetahuan, pengembangan sumber daya manusia, dan pengembangan infrastruktur yang mendukung penerapan teknologi di berbagai sektor. (Purnomo: 2023).

Selanjutnya, pelatihan dan pengembangan keterampilan teknologi menjadi faktor penting meningkatkan kemampuan teknologi di era society 5.0. Perlunya meningkatkan literasi teknologi di kalangan pekerja dan pengusaha. Pelatihan berkelanjutan dan program keterampilan membantu individu dan organisasi untuk memahami dan menguasai teknologi yang relevan dengan era society 5.0, sehingga dapat mengoptimalkan penerapan teknologi dalam konteks bisnis. (Rahayu: 2021).

baca juga: Globalisasi Budaya Jepang Melalui Anime

Selain itu, menciptakan lingkungan yang mendukung inovasi dan kewirausahaan juga merupakan upaya penting dalam meningkatkan kemampuan teknologi di era society 5.0. Pentingnya menciptakan budaya inovasi yang mendorong kolaborasi dan eksperimen. Menciptakan lingkungan yang mendukung inovasi dan kewirausahaan, perusahaan dapat mendorong pengembangan dan adopsi teknologi yang inovatif di era society 5.0. (Setiawan: 2022).

Era society 5.0, peran teknologi dalam dunia bisnis sangat penting dan memberikan dampak signifikan. Penerapan teknologi dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas bisnis, memperluas jangkauan dan interaksi dengan pelanggan, serta mendorong inovasi produk dan layanan. Terdapat pula beberapa hambatan yang perlu diatasi, seperti masalah keamanan dan privasi, kurangnya literasi teknologi, serta regulasi yang kompleks.

Guna untuk meningkatkan kemampuan teknologi di era society 5.0, diperlukan upaya seperti meningkatkan investasi dalam riset dan pengembangan, kolaborasi antara industri, pemerintah, dan perguruan tinggi, pelatihan dan pengembangan keterampilan teknologi, serta menciptakan lingkungan yang mendukung inovasi dan kewirausahaan. Mengadopsi upaya-upaya ini, perusahaan dan individu dapat memanfaatkan potensi teknologi secara efektif, menghadapi tantangan yang ada, dan mengoptimalkan peluang yang dihadirkan oleh era society 5.0.

Oleh: Ajrina Noor Aprilia, S1 Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Malang.

Daftar Pustaka

Arifin, Z., Raharjo, K., & Hidayanto, A. N. (2020). Tantangan dan Risiko Penerapan Teknologi Informasi dalam Bisnis di Era Society 5.0. Jurnal Ilmu Komputer dan Sistem Informasi, 7(1), 29-38.

Fitriani, S., Prabowo, Y., & Wahyudi, E. (2022). The Role of Regulation and Legislation in the Implementation of Society 5.0. Journal of Legal, Ethical and Regulatory Issues, 25(3), 1-9.

Kurniawan, A., Widianto, E., & Santoso, I. (2021). Penerapan Teknologi Informasi dalam Pemasaran dan Layanan Pelanggan di Era Society 5.0. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 20(1), 1-14.

Nugroho, D. H., Susanto, A., & Riwu, R. D. (2021). Organizational Change Management: A Case Study of Digital Transformation Implementation. Journal of Management and Business, 16(1), 99-115.

Pratama, B., Maulana, R., & Wijayanto, E. (2023). Inovasi Teknologi dalam Dunia Bisnis di EraSociety 5.0. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 10(2), 117-128.

Purnomo, R., Hidayatullah, M. R., & Suryanto, A. (2023). Collaborative Innovation: A Key Strategy for Successful Technology Adoption in Society 5.0. Journal of Science and Technology Policy Management, 14(1), 74-88.

Putra, R. A., & Nurcahyo, T. (2021). Transformasi Teknologi Informasi Menuju Era Society 5.0. Jurnal Sistem Informasi Bisnis, 11(1), 25-32.

Rahayu, R., Pratama, F., & Nugroho, D. H. (2021). Technological Literacy: Enhancing Skills and Knowledge in the Era of Society 5.0. Journal of Information Systems Engineering and Business Intelligence, 7(2), 68-78.

Setiawan, A., Suharso, P., & Ardyanto, D. (2022). Pengaruh Penerapan Teknologi Terhadap Kinerja Bisnis di Era Society 5.0: Studi Kasus pada Industri Manufaktur. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 24(1), 39-49.

Setiawan, A., Wibowo, B., & Susanto, A. (2022). Creating an Innovative Environment for Technology Adoption in Society 5.0Lessons from Successful Startups. International Journal of Entrepreneurship and Small Business, 41(3), 380-395.

Suryana, D., Santoso, A. P., & Prasetya, I. (2023). The Importance of Understanding Technology in Society 5.0: Strategic Implications for Businesses. Journal of Business Strategy, 20(1), 39-48.

Suryanto, A., Rahayu, R., & Puspitasari, D. (2023). The Readiness of Indonesian SMEs in Adopting Industry 4.0 Technologies. Journal of Innovation and Entrepreneurship, 12(1), 1-19.

Susanto, A., Wibowo, B., & Indrayani, E. (2022). Challenges in Adopting Digital Technology in the Society 5.0 Era: A Case Study of Indonesian SMEs. Journal of Technology Management and Business, 9(1), 54-65.

Utama, R., Pranata, I., & Santoso, H. (2022). Investment in Research and Development for Technology Innovation: A Case Study in the Era of Society 5.0. International Journal of Innovation, Creativity and Change, 18(4), 357-372. Wijaya, D., Handayani, P. W., & Yunanto, Y. (2021). Factors Affecting the Adoption of Technology in Small and Medium Enterprises.

Yulianto, A., Setiawan, D., & Wibowo, A. (2022). Understanding the Role of Technology in Society 5.0: Implications for Business Strategies. Journal of Business and Management, 9(2), 126-135.