Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan

Pengaruh Kualitas Produk

Modernis.co, Malang – Pada masa sekarang ini, dunia usaha mengalami perkembangan yang pesat, terutama pada dunia perdagangan. Banyaknya perusahaan yang berdiri sangat berpengaruh bagi para pengusaha dalam bersaing untuk mendapatkan pelanggan sehingga berlomba-lomba dalam mengembangkan ide-ide kreatif dan inovatif agar bisa bertahan dalam dunia bisnis dan perdagangan. Pada dasarnya setiap usaha bertujuan untuk mencari keuntungan, di mana tujuan tersebut tidak lepas dari pemasaran. Konsep pemasaran menekankan pentingnya kepuasan pelanggan dalam menunjang keberhasilan suatu perusahaan dalam mewujudkan tujuan yang telah ditetapkan. Kepuasan pelanggan terhadap produk tertentu merupakan hasil dari perbandingan yang…

Baca Selengkapnya